الشركة أطلقت تحديث Firmware للطابعات..
في حال قمت بتحديث الطابعة، فستقوم الطابعة بالتوقف عن العمل في حال كان الحبر الذي بها غير أصلي!! ولن تقبل الطابعة أي حبر ليس مصنع بواسطة HP.
وذلك بسبب أن هناك مصانع والتي لم تحصل على ترخيص منها كحقوق ملكية، بدأت بانتاج أحبار متوافقة مع الطابعات بنفس الجودة واسعارها ارخص وبعضها يكون فيه فتحة لاعادة تعبئة، وشركة hp بدأت بحملة ضدها
الحل بالطبع استخدام الأحبار الأصلية للشركة أو استبدال الطابعة بأنواع اخرى مثل كانون أو إبسن او أي نوع آخر
