قالت وزارة التجارة: إنه في حال وجد المستخدم أي عيب مصنعي أو خلل بالمركبة وهي تحت الضمان يحق له مراجعة الوكيل لإصلاحه، وإذا امتنع عن التجاوب يمكن الإبلاغ عبر تطبيق “بلاغ تجاري” مع إرفاق كامل تفاصيل الشكوى.
ضمان الشركة الصانعة
وتابعت التجارة ردًّا على استفسارات في هذا الشأن عبر منصة إكس، مساء اليوم الاثنين: أن الوكيل المحلي يلتزم بضمان الشركة الصانعة للمركبات المطابقة للمواصفات الخليجية وفق ما ينص عليه كتيب المالك.