أصبحت مشكلة ظهور خط أخضر على شاشات AMOLED شائعة بين مستخدمي الهواتف من علامات تجارية مثل سامسونج وOnePlus؛ مما أثار استياء العديد من المستخدمين.
مشكلة الخط الأخضر
وفقًا لموقع “GizmoChina”، أفاد أحد المستخدمين أنه أصبح يعاني من مشكلة الخط الأخضر على شاشة هاتفه بعد تحديث برمجي، بينما كانت باقي الشاشة تعمل بشكل طبيعي، كان الخط الأخضر الثابت على الجانب الأيسر مزعجًا للغاية، ورغم أن السبب الأساسي لهذه المشكلة لا يزال غير واضح، إلا أن ظهورها فقط على شاشات AMOLED يشير إلى احتمال وجود ضعف في التكنولوجيا المستخدمة.
كانت تجربة المستخدم مع مركز خدمة سامسونج مطمئنة، حيث تم التعامل مع مشكلة الخط الأخضر بفعالية وتم إطلاعه على تفاصيل العملية بشكل مستمر.
خدمة عملاء سامسونج
رغم أن هذه التجربة قد لا تعكس أداء جميع المراكز، فإنها تشير إلى مستوى جيد من خدمة العملاء لدى سامسونج، إذا كنت تواجه مشاكل مماثلة مع جهاز Galaxy S21 FE أو أي جهاز AMOLED آخر، فإن زيارة مركز خدمة سامسونج قد تكون خيارًا جيدًا.
في النهاية، بينما قد تستمر المشكلات التقنية في الظهور، يظل Galaxy S21 FE خيارًا جيدًا للمستخدمين.
