قالت وزارة التجارة إنه في حال وجدت أي عيب مصنعي أو خلل بالمنتج وهو تحت الضمان يحق مراجعة الوكيل لإصلاحه، وإذا امتنع عن التجاوب يمكن تقديم بلاغ عبر تطبيق “بلاغ تجاري” مع إرفاق كامل تفاصيل الشكوى.
استمرار الضمان على السيارة
وفي وقت سابق، أعادت وزارة التجارة، التذكير بأبرز الشروط لاستمرار الضمان على السيارة.
وقالت التجارة في إنفوجراف صادر عنها: إن من أبرز الشروط هي:
ألا يكون العطل ناتجًا عن إهمال أو سوء استخدام المستهلك للمنتج وعدم التزامه بتعليماته.
عدم التزام المستهلك بالصيانة الدورية (بحسب توصيات المنتج)
ألا يكون العطل ناتجًا عن الكوارث الطبيعية أو الظروف القاهرة.
