“الأحوال المدنية” تطلق خطوة غير متوقعة.. هكذا تستطيع إنهاء معاملة تجديد جواز العامل المنزلي دون زيارة أي مكتب
تواصل منصة أبشر تقديم خدماتها الإلكترونية التي تسهل على المواطنين والمقيمين إنجاز معاملاتهم الحكومية بسرعة وأمان، ومن بين هذه الخدمات البارزة إمكانية تجديد جواز السفر للعاملين المنزليين بطريقة رقمية.
“وزارة العدل” تدعم بيئة الأعمال بخدمة ثورية.. التفاصيل عبر بوابة واحدة«الأرصاد» توجه تنبيهاً عاجلاً.. أمطار ورياح عاتية تضرب الجنوب الغربي للمملكة
هذه الخدمة تأتي ضمن جهود وزارة الداخلية لتقليل الحاجة لزيارة المكاتب بشكل مباشر، بما يتماشى مع التحول الرقمي الشامل الذي تشهده المملكة ضمن برامج رؤية 2030.
من خلال المنصة يمكن لصاحب العمل أو رب الأسرة الدخول بحسابه الخاص، واختيار خدمات الجوازات لإتمام عملية التجديد للعامل المنزلي في دقائق قليلة.
تبدأ الخطوات بالدخول على منصة أبشر باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور، ثم إدخال رمز التحقق المرسل إلى الهاتف المسجل في النظام.
بعد تسجيل الدخول يختار المستخدم أيقونة “خدماتي”، ومنها الدخول إلى قسم “خدمات الجوازات” حيث تظهر قائمة شاملة بالخدمات المتاحة.
من بين الخدمات يختار المستخدم “تجديد جواز السفر”، ليظهر أمامه خيار تحديد هوية العامل المنزلي المرتبط بكفالته.
عند تحديد العامل تظهر صفحة تتضمن بياناته الأساسية، مثل الاسم ورقم الهوية أو الإقامة، إلى جانب معلومات الجواز الحالي.
طلب من المستخدم إدخال مدة التجديد المطلوبة، سواء خمس سنوات أو عشر سنوات، وفق اللوائح المعمول بها في المملكة.
يتم تحديد مكان استلام الجواز بعد إتمام التجديد، حيث يمكن للمستفيد الاختيار بين استلامه عبر البريد السعودي “سبل” أو من خلال إدارة الجوازات.
عقب ذلك تظهر صفحة لمراجعة البيانات المدخلة، وهنا يشدد النظام على ضرورة التأكد من صحتها قبل تأكيد الطلب.
بعد الموافقة على الشروط والأحكام، يتم إرسال الطلب إلى النظام ومعالجته بشكل إلكتروني كامل دون الحاجة لأي مراجعة ورقية.
يتلقى صاحب الطلب رسالة نصية على هاتفه تفيد بإتمام العملية وبدء تجهيز الجواز الجديد وفق الخيارات التي تم تحديدها مسبقًا.
اللافت أن الخدمة تتيح أيضًا متابعة حالة الطلب عبر منصة أبشر نفسها، ما يضمن الشفافية وسهولة الوصول للمعلومات.
هذه الخطوة تقلل من وقت وجهد الأسر، خاصة مع الاعتماد الكبير على العمالة المنزلية في المملكة، وتوفر عليهم عناء الحضور الشخصي.
كما تعكس الخدمة التوجه المستمر نحو أتمتة الخدمات الحكومية، وربطها بالمنصات الرقمية الموحدة لتقديم تجربة أكثر سلاسة للمواطن والمقيم.
الجدير بالذكر أن وزارة الداخلية تنبه دومًا إلى ضرورة تسديد الرسوم المقررة عبر نظام المدفوعات الحكومية “سداد” قبل البدء بعملية التجديد.
بهذه الآلية، يكون تجديد جواز العامل المنزلي أكثر سرعة وموثوقية، ويمنح صاحب العمل مرونة أكبر في إدارة شؤون العمالة التابعة له إلكترونيًا.
وتؤكد الجهات الرسمية أن التوسع في مثل هذه الخدمات يعكس نجاح التجربة الرقمية للمملكة، ويعزز من مكانتها كإحدى الدول الرائدة في التحول الحكومي الذكي.