أطلقت منصة “واتساب” للتراسل الفوري، ميزة جديدة تتيح الإبلاغ عن الأخطاء والمشكلات التقنية بمجرد هزّ الهاتف، حيث ستُطرح هذه الخاصية للجميع بشكل تدريجي خلال الفترة المقبلة.
استدعاء واجهة الإبلاغ فور هزّ الجهاز
وتعمل الميزة الجديدة من خلال استدعاء واجهة الإبلاغ فور هزّ الجهاز، حيث تُنشئ المنصة تلقائياً لقطة شاشة (باستثناء الصفحات الحساسة للخصوصية)، ليتمكن المستخدم بعدها من كتابة وصف المشكلة وإرسال التقرير مباشرة إلى فريق الدعم الفني.
وتسمح واتساب للمستخدمين بإيقاف ميزة الإبلاغ عبر الهزّ من إعدادات التطبيق، في حال عدم رغبتهم في تفعيلها، مما يمنحهم تحكماً كاملاً في طريقة مشاركة البلاغات، بما يسرّع معالجة الأخطاء وتعزيز استقرار الخدمة للمستخدمين.
وتُجري المنصة، وفقاً لموقع “WABetaInfo ” التقني المتخصص، تغييرات لتسهيل الوصول إلى نماذج الإبلاغ الأخرى، بحيث أُضيفت اختصارات أسرع ضمن قسم “المساعدة”، وفي الصفحة الرئيسية للإعدادات، لتقليل الحاجة للتنقّل حتى أسفل مركز المساعدة.