أحدث العروض والتخفيضاتثقافة المستهلك
متى يحق للمستهلك الحصول على تعويض مالي بعد شراء السلع أو الخدمات؟
بيّن المتحدث باسم وزارة التجارة، عبدالرحمن الحسين، حالات استحقاق المواطن للتعويض المالي بعد شراء سلعة أو الحصول على خدمة.
وأوضح:
“أن المواطن يستحق التعويض المالي حال حصوله على سلعة مغشوشة أو مخالفة لما تم طلبه أو معيبة وبها قطع ناقصة، وأنه في هذه الحالة يحق للمواطن المطالبة بتعويض مالي عن أي أضرار قد لحقت به”.
وأبان:
“أن الحصول على التعويض المالي يتم عبر القضاء، حيث تنص المادة 12 على استحقاق كل مستهلك تضرر من منتج أو خدمة لتعويض، يتم الحصول عليه أمام القضاء، كما تؤكد المادة أن القاضي وحده هو من يحدد حجم الضرر وقيمة التعويض المستحق للمستهلك”.
متى يحق لك "التعويض" ؟ pic.twitter.com/i9D5JwyJad
— وزارة التجارة (@MCgovSA) July 21, 2020
