أعادت وزارة التجارة التحذير من التعامل مع مواقع وهمية وأشخاص ينتحلون صفة الوزارة.
وأكدت الوزارة عبر حسابها الرسمي بمنصة إكس اليوم الخميس: أنها لا تطلب مطلقًا أرقام الحسابات والبطاقات البنكية أو كلمات المرور الخاصة بالعميل.
في سياق آخر، شددت وزارة التجارة على حقوق المستهلكين في التجارة الإلكترونية، مؤكدة أنه يحق للمتسوق استرداد أمواله كاملة؛ في حال تأخر التسليم عن المدة المتفق عليها.
وقالت الوزارة عبر منصة إكس: إنه إذا تأخر موفّر الخدمة عن التسليم لمدة تتجاوز 15 يومًا، يحق للمستهلك إلغاء العملية واسترداد المبلغ المدفوع، سواء كان مقابل المنتج أو أيّ تكاليف أخرى تمّ دفعها.
وأكدت ضرورة التزام موفر الخدمة بإبلاغ المستهلك بأيّ تأخيرٍ في التسليم، مع تحديد مدة جديدة لتنفيذ الطلب.
